智能導診機器人開發初衷是解決門診導醫人數較少、重復問答較多的現實情況。在醫院業務高峰期人滿為患的情況下，智能醫療服務機器人能夠及時響應，能夠指導患者就醫、引導分診，一起向患者能夠介紹醫院就醫環境、門診就診流程和醫療保健知識等。導診機器人經過語音辨認、語音合成和言語了解等技能，支撐語音、觸控、圖像等多種交互方式，改進就醫體會，進步醫療服務質量，是醫院智慧醫療的重要組成部分和詳細體現。

      導診機器人采用語音辨認、自然言語了解、語音合成等技能，經過語音、文字和患者“對話”?；颊呓涍^點擊機器人觸摸屏進行預定掛號，查詢就診費用、科室及專家簡介、坐診時間，了解常用健康知識、醫院資訊等，關于暫時回答不了的問題，信息中心將定時梳理、更新數據庫，不斷完善系統功能。為了更好地提高患者就醫體會，院方還計劃將機器人與醫院的his、spd等辦理系統，院內3D導航系統做對接，使機器人發揮更大的效果，醫用導診機器人是該院全面提高辦理信息化水平，打造智慧醫院的重要舉措。它的加入，將為醫院的導診工作帶來極大便利，并對人工智能在醫院的運用起到引領和指導效果，讓患者感受信息時代智能化優質的服務和全新的就診體會。

　　隨著導診機器人在全國各地醫院逐漸廣泛運用，信任在未來的醫療服務中將給患者帶來更好的服務體會，一起也能極大提高醫院運營功率，更好地裝備相關資源為患者服務。